Van Dale bracht voor de B2B markt lange tijd alleen cd-roms uit met hun woordenboeken en aanverwante taalproducten. Het gebruik was contractueel geregeld, maar kon niet softwarematig worden gecontroleerd. Ook updates of bugfixes van software moesten fysiek gedistribueerd worden en de klachtenafhandeling werd telefonisch of per mail gedaan. Dit gaf niet alleen onnodig veel afhandeling met zich mee als een klant updates moest installeren of zijn licentie wilde aanpassen, maar zorgde er ook voor dat de software meer werd gebruikt dan contractueel vastgelegd. Slimme DRM software in combinatie met een nieuwe shop bood de uitgever de mogelijkheid rechten op afstand te beheren en updates eenvoudig te distribueren. Het parallel in eigen huis ontwikkelde softwareplatform maakte modulaire software ontwikkeling mogelijk en versimpelde het productieproces.
Ik heb de ontwikkeling van verschillende applicaties en online diensten aangestuurd, daarbij samengewerkt met zowel businessmanagers als ontwerpers en ontwikkelaars, vanaf de eerste fase van ontwerp-en requirementsanalyse tot aan het ontwikkelen van prototypes en het volledig implementeren van systemen.
BEDRIJF: Uitgeverij Van Dale
ROL: conceptontwikkeling; projectmanagement.
DOEL: Ecommerce softwareplatform, taalsoftware