Van idee naar besluit: ik ondersteun managers en directies bij verandering en innovatie – door complexiteit hanteerbaar te maken.
Leven in een oude schoolbus in de bergen van Canada is waarschijnlijk niet hoe de meeste gepensioneerden voor zich zien hun oude dag te slijten. Maar als het gaat om zelfredzaamheid en het leven zelf invullen, ook als oudere, dan is er niet veel op het verhaal van Dag Aabye af te dingen.
Z’n hele verhaal kan je hier lezen, maar de video is leuk genoeg.
Jaarlijks stoppen duizenden goed functionerende MKB-bedrijven vanwege het ontbreken van een opvolger. Bedrijvenmakelaars tonen weinig interesse in deze sector vanwege de lage overnamemarges. Tegelijkertijd bieden gemeentes werkzoekenden slechts twee opties: begeleiding naar werknemerschap of het starten van een eigen onderneming, waarbij overnames buiten beschouwing worden gelaten.
De Opstartfabriek heeft een innovatieve methodiek ontwikkeld die het ondernemerspotentieel bij werkzoekenden stimuleert en doorontwikkelt. Deze aanpak ziet de situatie als een markt van latente vraag en aanbod, waardoor overnames in het klein-MKB mogelijk worden. Het idee werd uitgewerkt tot een businesscase en subsidievoorstel, gevolgd door de opzet en het management van een marketing- en trainingsprogramma na toekenning van subsidie door SZW.
In één jaar tijd hebben 149 deelnemers het trainings- en coachingsprogramma doorlopen. Tot 70% van de deelnemers is na afronding weer toegetreden tot het arbeidsproces, waarvan de helft als ondernemer of zzp’er. Er zijn zes succesvolle overnames gerealiseerd. Deze aanpak draagt bij aan het behoud van werkgelegenheid in de regio en stimuleert werkzoekenden om via een overname te starten als zelfstandig ondernemer.
De Rabobank streefde ernaar om de gebruiker meer centraal te stellen, met name de interne gebruikers van de Sharepointomgeving. Het probleem was dat de bestaande zoekfunctionaliteit ontoereikend was wanneer gebruikers technische ondersteuning zochten, waardoor ze niet goed bediend werden.
Om dit probleem aan te pakken, werd een reeks interviews georganiseerd met gebruikers om veelvoorkomende problemen en hun onderliggende oorzaken in kaart te brengen. Op basis van deze feedback werd een Design Sprint geïnitieerd. Gedurende drie intensieve dagen werd het probleem geanalyseerd, werden conceptoplossingen bedacht en uitgewerkt (middels technieken als Crazy 8 en storyboarding), werd een prototype gebouwd en werden nieuwe interviewvragen opgesteld voor validatie.
Een week later, op de vierde dag, werd het concept getest. De meeste voorstellen bleken verbeteringen te zijn en de aannames werden gevalideerd. Een belangrijk voordeel van de Design Sprint was dat het ook duidelijk maakte waar geen energie in geïnvesteerd moest worden. Zo bleek een idee voor filtering, dat vooraf kansrijk leek, niet aan te sluiten bij de gebruikersbehoefte. Deze inzichten voorkwamen dat dure ontwikkeluren werden besteed aan technieken die niet aansloten bij de gebruiker, wat uiteindelijk leidde tot een efficiëntere en meer gebruikersgerichte aanpak.
Een prachtig uitgangspunt voor iedereen, dankbaar zijn en dat uiten, is door de oprichters van dit bedrijf als leidraad genomen.
Thankyou. Thankyou is a social enterprise. We believe we can end global poverty in this lifetime, together. That’s why we commit 100% of the profit from our products to helping people in need:
Of zoals ze zelf als statement op hun site zetten:
Er is een duisternis in onze wereld. 1 miljard mensen leven in extreme armoede.
Dat wordt nog donkerder door het feit dat in dezelfde wereld extreem consumentisme bestaat. Elke dag geven we als consumenten miljarden dollars aan ’s werelds grootste multinationals voor dagelijkse producten.
Wij denken we dat het tijd is om het licht te brengen.
Dat laatste klink misschien wat aanmatigend, maar ze maken het tot nu toe wel waar: Thankyou, Life-Changing Personal Care, Water and Baby Products.
Wanneer laten we machines en algoritmen beslissen, waar willen we zelf aan het stuur blijven,en wanneer willen we dat de overheid zicht houdt op digitalisering?
In dit opinieartikel van de VNG wordt gepleit voor dat laatste. Maar met alle problemen die de overheid nu al heeft met de digitalisering in goede banen leiden is het maar de vraag of dat zo’n goed idee is.
Al eerder had de Nationale Onbudsman daar ook zo zijn bedenkingen tegen.
Graphic Facilitation is een techniek die beeldtaal gebruikt om tijdens een meeting workshop of brainstormsessie de ideeën en verhaallijnen vast te leggen. Dit maakt het een waardevolle tool om veranderingsprocessen te ondersteunen. Groepsprocessen worden in een zijn geheel in kaart gebracht: de verschillende verhaallijnen en redeneringen zijn vaak even belangrijk als het eindresultaat van de discussie. De grafische weergave daarvan vormt het verslag en kan verder in het proces ingezet worden om redeneringen naar boven te halen en eerder gemaakte keuzes te verhelderen.
Voor verschillende bedrijven heb ik workshops begeleid waarbij ik gebruik maak van Graphic Facilitation. Het real time verbeelden van een idee geeft een extra impuls aan de gezamenlijke creativiteit die tot andere ideeën leidt dan talige brainstorm-vormen.
Ik las een leuke blogpost van Jeroen van der Weide van Tasman innoveert Goed fout waarin hij zich afvraagt waarom wij zo krampachtig omgaan met fouten. Fouten zijn nodig voor verandering wat iedereen beaamt maar toch zijn weinig mensen bereid fouten toe te geven en daarvan te leren. Zo verstart je creativiteit en innovatievermogen! Meer openheid dus en hij voegt de daad bij het woorden en plaatst zijn eigen failure journal op de site 
Bouwen op je fouten geeft je innovatievoordeel: Als je wilt onderzoeken waar je succesvol in kunt zijn dan zal je immers moeten experimenteren. Falen is dan onvermijdelijk want goed experimenteren kan niet zonder; je komt er achter wat fout gaat. Ik heb daar eerder een presentatie over gegeven: Vision innovation and inevitable failure. Je businessmodel moet falen juist ondersteunen en niet uitbannen.
Ik vond onderstaande video van Jeremy Gutsche waarin hij (een beetje schreeuwerig) in gaat op de noodzaak van falen als je wilt innoveren. Hij geeft een mooi voorbeeld van de BBC dat op een gegeven moment merkte dat er minder mensen keken naar hun programma’s en zoals veel bedrijven uit angst om nog meer te verliezen conservatief ging innoveren: volgens een rigide en gecontroleerd proces moesten nieuwe ideeen bedacht worden. Dat hielp niet en de directie werd vervolgens naar huis gestuurd.
De nieuwe directie wilde niet direct teveel overhoop halen en besloot alles bij het oude te laten met ?®?®n verschil: er kwam een potje om te gokken. Idee?½n die te wild of afwijkend leken om gelijk breed te programmeren maar die ergens toch kansrijk konden zijn kregen wat gambling money mee. Zo kwamen ook Ricky Gervais en Stephen Merchant aan een klein budget om hun eerste afleveringen van The Office te make: want het idee was te afwijkend van wat de BBC tot dan toe deed.
En dankzij dat budget om mee te gokken werd The Office het grootste succes van de BBC.
Wil je meer lezen over hoe je een bedrijfscultuur kan ontwikkelen die wil leren van de eigen fouten om zo beter te innoveren dan kan je hier Fail Forward lezen het artikel waar Jeroen in zijn blogpost ook naar verwijst.
De technologie achter online en offline adverteren is zeer complex. Potentiële klanten zijn constant online en bevinden zich overal, wat realtime bieden (RTB) essentieel maakt voor effectief bereik. Adscience stond voor de uitdaging om deze complexiteit te vereenvoudigen en een gebruiksvriendelijk platform te creëren dat adverteerders in staat stelt hun doelgroep efficiënt te bereiken.
Adscience ontwikkelde een geavanceerd demand side platform (DSP) genaamd Ad-Optimizer. Dit platform maakt complexe procedures eenvoudig en biedt een gebruiksvriendelijke interface voor advertentiemanagers. Het slimme algoritme bepaalt in realtime welke advertentie het meest effectief zal zijn, rekening houdend met talloze factoren en veranderingen in bezoekersgedrag. Als product owner was ik betrokken bij het conceptualiseren van het product, het opstellen van het interactieconcept en ontwikkelplan, en het managen van het realisatietraject.
De Ad-Optimizer heeft een significante impact op de effectiviteit van online adverteren. Het platform presteert beter dan veel concurrerende producten en zorgt ervoor dat geen potentiële klant over het hoofd wordt gezien. Het algoritme leert snel met weinig impressies, wat resulteert in aanzienlijke kostenbesparingen. Bovendien zorgt de realtime plaatsing voor relevantere advertenties, wat de effectiviteit verder verhoogt. De overname van Adscience door Ortec in 2016 onderstreept het succes en de waarde van deze innovatieve technologie in de advertentiemarkt.
Adscience is een technologiebedrijf dat zich volledig richt op de geautomatiseerde optimalisatie van webadvertenties en overige content. Het algoritme van Adscience is in staat om zeer snel (met weinig impressies) te leren. Daarmee wordt veel geld bespaard. De plaatsing geschiedt in real time houdt rekening met veel factoren en is zeer gevoelig voor veranderingen in bezoekersgedrag. Met relevantere plaatsing tot gevolg.
Adscience is in 2016 overgenomen door Ortec.
De Volkskrant wilde haar lezers een voorproefje bieden van de krant van de volgende dag, maar worstelde met hoe dit effectief te implementeren zonder de waarde van het volledige abonnement te ondermijnen.
Er werd een Select app ontwikkeld die elke avond vanaf 22:00 uur een zorgvuldig geselecteerde set van 10 artikelen uit de krant van de volgende dag beschikbaar stelt. Deze selectie wordt gemaakt door de hoofdredactie, waardoor de kwaliteit en relevantie gewaarborgd blijven.
De app biedt nu zes dagen per week een preview van de krant, wat de betrokkenheid van bestaande abonnees vergroot en potentiële nieuwe abonnees aantrekt. Bovendien kunnen niet-abonnees dagelijks één gratis artikel lezen, wat een laagdrempelige manier biedt om de kwaliteit van de Volkskrant te ervaren en mogelijk over te gaan tot een volwaardig abonnement.